中小企業や地域の成長を金融で支援する商工中金は、本業である金融サービス以外にもさまざまな新規サービス開発に力を入れています。2018年からは、ボトムアップ型のアプローチによる新規事業創出にも挑戦。そして2023年10月からは、さらに一歩を踏み出し、新たな取り組みとして異業種間での共創型オープンイノベーションプログラム「Shokochukin All-Japan Innovation Program 彩（SAI）」を開始しました。初回のパートナーとして、NTT東日本グループ（NTT東日本・NTT DXパートナー）を招き、６つの混成チームを結成。実行支援企業であるフィラメントが各チームに対してメンタリングなどの伴走支援を行い、約半年間の活動を経て2024年3月には最終成果発表のピッチイベントとなるDemodayが行われました。本記事では、両社の経営陣も一堂に会したDemoday当日の様子をお届けします。イベントは、ARCH虎ノ門ヒルズインキュベーションセンターで盛大に開催されました。（文・写真/QUMZINE編集部 永井公成）

佐藤宣幸氏：商工中金は「中小企業のための金融機関」として、金融を中心に中小企業や地域の皆様に対して成長や発展を支援してきました。これに加えて、現在は金融業界に留まらない、新しいサービスの開発に日々取り組んでいます。2018年より、ボトムアップでの新規事業開発を目指す施策は、社内で合計3回実施されてきました。2023年10月から開始された『SAI』では、異業種の共創型オープンイノベーションを企画しました。初回のパートナーとしてNTT東日本グループをお招きして、金融業界の知見と通信アセットを活用した新しいイノベーションアイディアを生み出すことに焦点を当てています。両社は、中小企業や地域社会の発展を目指す共通のパーパスを持っており、この親和性がプログラムの強みとなっています。

プログラムには、NTT東日本グループから12名、商工中金から12名の合計24名が参加し、所属企業混成の6チームを編成しました。参加者は、セブン&アイホールディングスや全日空商事の関係者とも交流し、メンターと共にアイディアを磨き上げました。

所属企業によって拠点や活動時間も異なるなか、コミュニケーションは主にSlackを通じて行われ、この半年間でに5000件を超えるメッセージのやり取りがありました。当初は、異なる業界や世代で構成されたメンバー間でどうやってコミュニケーションを取ればよいのかわからないという状況もありましたが、プログラム後半には改善され、チームは各々のアイディアを具体化していきました。ぜひ笑顔でピッチを見守っていただければと思います。

関根正裕氏：私は今年で商工中金の勤務が6年目になります。風通しが良く、明るくのびのびと職員が働ける企業風土にしていくために、アイデアをどんどん取り入れたいと思っています。そのためにビジネスコンテストもこれまでに3回開催して、ボトムアップ型で新規事業の創出をしようとしています。たとえば、働く人たちのマインドは人手不足の時代には非常に重いテーマですが、これを評価して、ソリューションを提供する「幸せデザインサーベイ」が子会社化して事業化していく段階まで来ています。このほかに、前回のビジネスコンテストで入選したアイデア３つもPoCに進んでいます。今回のプログラムがこれまでのビジネスコンテストと異なるのは、NTT東日本さん、NTTDXパートナーさんとのコラボになっていることです。新しいものを作り出すにあたっては、同質性の高い組織だけでは限界があります。テクノロジーの先端を走っておられるNTTさんとコラボできたことも大変うれしく思います。商工中金の職員にとっても大きな刺激になったと思います。いろいろと苦労があったかもしれませんが、様々な価値観がぶつかり合う中で新しいものが生まれていくと思いますので、今回のプログラムの最後にはそれが実現できるのではないかと思います。両社の皆さんには大変感謝申し上げたいと思います。ぜひこれまでの成果を存分に発揮していただけたらと思っておりますので、よろしくお願いします。

フィラメント賞：「ProBoost」人間関係資産の可視化

フィラメント賞：「SoCoDesica（ソコデシカ）」地方観光業のインバウンド販売支援

フィラメント賞：「AI女将」宿泊業界の人手不足解消

NTT東日本グループ賞：「OMO-KACCHI（オモカッチ）」中小企業の強みに基づく新卒採用支援

商工中金賞：「ココイケ」製造業の新規販路開拓支援

最優秀賞：「デポ休」物流業界のドライバー休憩所不足解消

中谷肇氏：皆さん、お疲れ様でした。特に最優秀賞のチーム「デポ休」さん、おめでとうございます。その他のチームも各賞の受賞おめでとうございました。どのチームも非常に素晴らしかったと思います。これまでは商工中金単独でビジネスコンテストを実施していましたが、今回はNTT東日本グループと共同で開催し、より多角的で幅広い視点での検討が可能となりました。審査員にも商工中金以外の方が参加されたことで、違った目線で話を聞くことができ勉強になりました。感謝申し上げます。この5ヶ月半、なかなかコミュニケーションが取りづらかったという話もありましたけど、今では皆にこやかで良い仲間ができたんだなと感じられ、その点でも素晴らしい体験になったと思います。「デポ休」チームについて少しコメントをしますと、まさに商工中金は物流業界との取引が多いということで、そこの労働問題に向き合っていくものだと思います。審査員の皆さんから、「これはまだ本質的な課題解決につながっていないんじゃないのか」「もっと大きなところで考えることがあるんじゃないのか」というご質問をいただきましたが、まずはできることからということで、休憩に着目していただいて、NTT東日本グループと一緒にやらないと発想できなかったことも組み合わせながらプレゼンいただいた点が素晴らしいと思います。

また、商工中金賞を受賞した「ココイケ」チームについては、強みを可視化するというアイデアで、お客様から要望いただいていることについて着目して検討したことが素晴らしいです。他4つのチームの皆さんも、両社の特徴を生かした素晴らしいプレゼンでした。どのチームも今日の発表に至るまで大変だったと思います。お疲れさまでしたと思うと同時にここがまたスタートですのでぜひつなげていただきたいと思います。楽しい時間をありがとうございました。

長谷部豊氏：皆さんお疲れ様でした。そして、おめでとうございました。私が感じたことをお伝えしたいと思います。

新しい事業を立ち上げる時に、トップダウンで「あの会社と組みたいから何か事業アイデアを考えろ」という話によくなります。でもそれでうまくいった試しがないんですよね。そうした、「手段やシーズありきで何かを考える」というプロセスに少し課題感を感じていました。今回は「商工中金とNTT東日本グループという大手グループ2社が組んで何かする」という見方をされる懸念も少なからずあったわけなんですけども、私は皆さんの発表を聞いて、今まで経験してきたネガティブな感じは一切なかったです。商工中金さんが日々常に顧客である経営者と対峙されていて、そのことが今回のビジネスアイデアの出発点になっているというところが今回のビジネスコンテストがうまくいった一番大きなポイントだったかと思います。顧客に対してしっかりと向き合って、何回もインタビューをして、納得して、「ここにペインがある」ということを発表で伝えてくれましたし、チームとしてそれらを自ら確かめようしたのだと思います。聞いていて、「こんなペインがあったんだ」とか、「この角度からのアイデアが来たか」とか、良い切り口でそれぞれアイデアが出てきたなと思いました。どのチームもまだ先に進んで良いんじゃないかというのが正直なところです。皆さん志が高くて、業界をすべて変えていきたいと思っているのか、プラットフォーム型のアイデアが多かったように思います。外部審査員の菊池さんからも質疑応答でお話がありました通り、プラットフォームビジネスの難しいところは「鶏卵問題」が発生することです。これを解決する方法としては最初一つの方に対してしっかりと価値を生み出していき、ある程度進めたらもう一つの方に対してその価値を見せていきます。実は最初は泥臭く情報や参加者を集めていく必要があるんですよね。この泥臭さは商工中金さんもNTT東日本グループもあると思います。そうして最初のデータや参加者を集めていく。その際、ファーストカスタマーと一緒にやる信頼感とか、そこにしっかりリソースを動かして投資をできるのが私たちの会社だと思っています。そういう意味で、先は明るく希望はあると思っていますので、ぜひ絶対に最後まであきらめずに一緒にやっていければと思います。ありがとうございました。